Política de Privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2026

fromCom ("nosotros", "nuestra", "la app") es una herramienta de productividad personal que te ayuda a hacer seguimiento de compromisos y pendientes en tus conversaciones de mensajería. Tu privacidad es fundamental en la forma en que construimos esta app.

La versión corta

Esta sección es un resumen en lenguaje sencillo. La política legal completa que aparece a continuación rige tu uso de fromCom.

Tus mensajes se quedan en tu teléfono. fromCom guarda tus mensajes solo localmente en tu dispositivo. No tenemos acceso a ellos y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Tú decides qué puede leer fromCom. fromCom no analiza ninguno de tus chats automáticamente. Tú eliges, chat por chat, qué conversaciones puede revisar fromCom. Cualquier chat que no hayas seleccionado nunca se toca, nunca se procesa y nunca se envía a ningún lugar.
La IA corre en tu teléfono cuando es posible. En los dispositivos compatibles, todo el procesamiento de IA ocurre directamente en tu teléfono, así tus datos nunca lo abandonan. Para tareas más complejas, solo los chats seleccionados se procesan a través de servicios de IA en la nube (OpenAI y Anthropic), con los identificadores directos sustituidos antes de enviar nada. Ninguno de los dos servicios usa tus datos para entrenar su IA ni los conserva tras el procesamiento.
Puedes desactivar la IA en la nube. En Configuración puedes elegir el modo solo en el dispositivo. Entonces fromCom procesará únicamente los chats en idiomas que tu dispositivo soporte localmente, y te dirá qué chats no puede analizar en lugar de enviarlos a la nube.
Tus contactos, calendario y recordatorios se quedan en tu dispositivo. Cualquier dato que fromCom acceda desde tus contactos, calendario o recordatorios se almacena solo en tu dispositivo y nunca se sube a nuestra plataforma.
Siempre tienes el control. Tú decides qué chats analizar cada vez que usas fromCom. También puedes eliminar todos tus datos con un solo toque desde Configuración.

Qué datos recopilamos

Analítica de uso de la app: Recopilamos analíticas generales y anonimizadas sobre el uso de la app para ayudarnos a mejorar el servicio.

Datos personales: No recopilamos ni almacenamos en nuestros servidores tus mensajes personales, contactos, eventos del calendario, recordatorios ni pendientes extraídos. Aunque estos datos pasan por nuestra infraestructura segura (Edge Functions) para comunicarse con nuestro proveedor de IA, son estrictamente efímeros y nunca se conservan en nuestra plataforma.

Análisis iniciado por el usuario: Todos los mensajes se sincronizan localmente en tu dispositivo. fromCom nunca analiza tus chats automáticamente ni en segundo plano. En su lugar, cuando decides ponerte al día con tu día, revisas tus chats y decides en ese momento qué conversaciones quieres que fromCom analice. Los chats que no selecciones nunca se procesan, nunca se envían a ningún servicio de IA y permanecen completamente intactos en tu dispositivo.

Contactos, calendario y recordatorios: Cualquier contacto, evento de calendario o recordatorio sincronizado con fromCom se almacena exclusivamente en tu dispositivo. Estos datos nunca se suben a la plataforma de fromCom ni se almacenan en ella.

La app almacena datos únicamente de forma local en tu dispositivo:

Mensajes sincronizados de tus conversaciones, almacenados en una base de datos cifrada en tu dispositivo. Solo se procesan los mensajes de chats que elijas activamente analizar durante una sesión de puesta al día.
Información de contacto (nombres y números de teléfono), usada únicamente para mostrar nombres junto a los pendientes. Almacenada solo en tu dispositivo, nunca transmitida ni almacenada en la plataforma de fromCom.
Eventos del calendario y recordatorios sincronizados con la app, usados únicamente para crear y mostrar pendientes con fechas límite. Almacenados solo en tu dispositivo, nunca transmitidos ni almacenados en la plataforma de fromCom.
Pendientes extraídos por IA: tareas, seguimientos, reuniones y preguntas identificados en tus conversaciones.
Preferencias de la app: tu configuración y opciones dentro de la app.

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos que recopilamos o procesamos para los siguientes fines:

Para brindar el servicio: Para extraer tareas, seguimientos y compromisos de los chats que elijas activamente analizar.
Para mejorar la app: Usamos analíticas de uso generales y anonimizadas para entender cómo se usan las funciones, identificar errores y mejorar la experiencia general.
Para comunicarnos contigo: Para responder a tus solicitudes de soporte o consultas.

Base legal del tratamiento (RGPD y RGPD del Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), nuestra base legal para recopilar y usar tus datos es la siguiente:

Consentimiento: Procesamos tus mensajes y chats personales mediante IA únicamente cuando inicias explícitamente una sesión de puesta al día y otorgas tu consentimiento al seleccionar chats específicos.
Intereses legítimos: Recopilamos analíticas de uso anonimizadas con base en nuestro interés legítimo de mejorar y proteger nuestra aplicación, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos de protección de datos.

Procesamiento con IA

fromCom está diseñada con un modelo de procesamiento de IA por niveles que prioriza tu privacidad en cada uno de ellos.

IA en el dispositivo (principal): Cuando lo soporta tu dispositivo, fromCom realiza todo el procesamiento de IA directamente en el dispositivo, usando Apple Intelligence y las capacidades equivalentes de IA en el dispositivo disponibles en iOS y Android compatibles. Cuando el procesamiento ocurre en el dispositivo, tus datos no salen de él en absoluto, ni siquiera a nuestra infraestructura.

IA en la nube (tareas complejas): Para tareas que requieren mayor capacidad de razonamiento que la IA en el dispositivo, fromCom enruta el procesamiento a través de servicios de IA en la nube, específicamente OpenAI y Claude de Anthropic. Ambos proveedores se utilizan según sus términos comerciales estándar de API, que garantizan que los datos enviados a través de sus APIs no se usan para entrenar sus modelos y no se almacenan más allá de la duración de la solicitud.

Independientemente de si el procesamiento es en el dispositivo o en la nube, siempre se aplican las siguientes reglas:

Sin análisis automático: fromCom nunca analiza ningún chat en segundo plano ni de forma automática. El análisis solo ocurre cuando inicias activamente una sesión de puesta al día y eliges qué chats incluir. Todos los demás chats permanecen completamente intactos en tu dispositivo.
Antes del envío (seudonimización): Los identificadores directos se sustituyen por tokens antes del procesamiento. Los nombres se convierten en identificadores anónimos (p. ej., "Contact_A"), los números de teléfono se eliminan y los identificadores internos de mensajería nunca se incluyen. El propio contenido del mensaje se envía en forma seudonimizada, lo que significa que aún puede contener información que identifique a personas o temas. Lo minimizamos enviando solo los fragmentos de mensaje necesarios para el análisis solicitado.
Qué se envía: Texto de mensajes seudonimizado de los chats que seleccionaste en esta sesión, limitado a la ventana de contexto necesaria para el análisis (normalmente los mensajes más recientes o los de un período de tiempo reciente, lo que sea menor), junto con el propio prompt del análisis.
Qué no se envía: Tu nombre, número de teléfono, lista de contactos, contenido del calendario, recordatorios, identificadores de cuenta de mensajería, datos de chats que no hayas seleccionado, ni datos de procesamiento en segundo plano o automático (porque no existe).

Modo solo en el dispositivo

Puedes elegir desactivar por completo la IA en la nube desde Configuración. Cuando está activado, fromCom analizará los chats utilizando únicamente las capacidades de IA integradas en tu dispositivo. Este modo está disponible para los idiomas compatibles con la IA en el dispositivo (varía según el dispositivo y la versión del sistema operativo, y la app te dirá cuáles de tus chats son elegibles). Los chats en idiomas no compatibles no se analizarán mientras este modo esté activo, y se te notificará en lugar de enviarlos silenciosamente a la nube.

Mensajes de otras personas

Cuando eliges analizar un chat, ese chat incluye mensajes de personas distintas a ti. fromCom procesa esos mensajes como parte de la prestación del servicio, basándose en tu papel como destinatario y responsable de tus propias comunicaciones recibidas. Esto es consistente con cómo han operado durante mucho tiempo los clientes de correo, los buscadores, los filtros antispam y las funciones de asistente. No podemos obtener el consentimiento de los demás participantes en tu nombre. Minimizamos su exposición mediante seudonimización, opt-in chat por chat, procesamiento en el dispositivo siempre que tu dispositivo lo soporte, y términos contractuales con nuestros proveedores de IA que prohíben el entrenamiento y la retención.

Conexión con tu cuenta de mensajería

fromCom se conecta a tu cuenta de mensajería mediante la función estándar "Dispositivos vinculados", el mismo mecanismo que usan los clientes de mensajería web. Esta conexión:

La inicias y autorizas tú en su totalidad.
Es de solo lectura. fromCom nunca envía mensajes en tu nombre.
Puedes desconectarla en cualquier momento.
Opera directamente entre tu dispositivo y el servicio de mensajería, sin ningún servidor de almacenamiento intermediario.

Almacenamiento y seguridad de datos

Cifrado en reposo: Tu base de datos local de mensajes está cifrada con SQLCipher (AES-256). La llave de cifrado se almacena en el iOS Keychain con protección a nivel de hardware.
Cifrado en tránsito: Todas las solicitudes de procesamiento de IA usan HTTPS (TLS 1.2+) con certificate pinning.
Sin respaldo en la nube: El directorio de la base de datos está excluido del respaldo de iCloud.
Procesamiento efímero en el backend: Aunque utilizamos infraestructura de backend para ejecutar la lógica de la app y comunicarnos con los servicios de IA, esta infraestructura actúa exclusivamente como un canal seguro de paso. Tus datos personales nunca se guardan en nuestras bases de datos; residen permanentemente solo en tu dispositivo.

Conservación de datos

Como fromCom no almacena tus datos personales en nuestros servidores, la conservación de datos se aplica principalmente a tu dispositivo local y a nuestra analítica:

Datos locales: Tus mensajes, pendientes extraídos, contactos, eventos del calendario y recordatorios permanecen en tu dispositivo hasta que los borres o desinstales la app.
Analítica de uso: Las analíticas de uso anonimizadas y generales almacenadas en nuestra base de datos de Supabase se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, tras lo cual se eliminan de forma permanente.

Eliminación de datos

Puedes eliminar todos tus datos cuando quieras:

Ve a Configuración → Desvincular cuenta y eliminar datos.
Esto elimina de forma permanente todos los mensajes, pendientes, contactos, llaves de cifrado y preferencias de tu dispositivo. Como tus datos personales nunca se conservan en nuestros servidores, no se requiere ninguna acción adicional para eliminar tus comunicaciones personales.
Si deseas solicitar la eliminación de las analíticas de uso anonimizadas, contáctanos.

También puedes elegir no incluir ninguna conversación en futuras sesiones de puesta al día en cualquier momento desde la pestaña Chats.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación (incluyendo el EEE, el Reino Unido y ciertos estados de EE. UU. como California), tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Como fromCom no almacena tus datos personales en nuestros servidores, puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente en la app:

Derecho de acceso: Puedes ver todos tus datos procesados (pendientes, configuración) directamente en la app.
Derecho de eliminación: Puedes eliminar todos tus datos al instante desde "Desvincular cuenta y eliminar datos".
Derecho de rectificación: Puedes editar o eliminar pendientes individuales directamente en la app.
Derecho de oposición / retirar el consentimiento: Puedes elegir dejar de analizar chats específicos en cualquier momento, o desconectar completamente tu cuenta de mensajería.
Derecho a la portabilidad: Puedes exportar tus pendientes extraídos desde la app cuando se soporten funciones de exportación.

Si quieres ejercer cualquier derecho relativo a las analíticas de uso anonimizadas que recopilamos, o si tienes preguntas sobre tus derechos, contáctanos en privacy@fromcom.ai. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de tu jurisdicción.

Permisos

La app puede solicitar los siguientes permisos, todos opcionales:

Contactos: Para mostrar los nombres de contacto junto a los pendientes en lugar de los números de teléfono. Cualquier dato de contactos al que se acceda con este permiso se almacena solo en tu dispositivo y nunca se sube a la plataforma de fromCom.
Calendario: Para leer y crear eventos de calendario a partir de pendientes con fechas límite. Cualquier dato de calendario al que se acceda con este permiso se almacena solo en tu dispositivo y nunca se sube a la plataforma de fromCom.
Recordatorios: Para crear Recordatorios de Apple a partir de pendientes con fechas límite. Cualquier dato de recordatorios al que se acceda con este permiso se almacena solo en tu dispositivo y nunca se sube a la plataforma de fromCom.
Notificaciones: Para avisarte cuando se detecten nuevos pendientes. Todas las notificaciones son locales. No existe ningún servidor de notificaciones push.

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar fromCom:

IA en el dispositivo: En los dispositivos iOS y Android compatibles, el procesamiento de IA se realiza localmente en tu dispositivo. No se transmiten datos al exterior para estas operaciones.
API de Anthropic (Claude): Se usa para tareas complejas de procesamiento de texto con IA. Los fragmentos de mensaje se seudonimizan antes de enviarlos. Según los términos comerciales de la API de Anthropic, los datos no se usan para entrenar modelos y no se conservan más allá de la solicitud.
API de OpenAI: Se usa para tareas complejas de procesamiento de texto con IA. Los fragmentos de mensaje se seudonimizan antes de enviarlos. Según los términos comerciales de la API de OpenAI, los datos no se usan para entrenar modelos y no se conservan más allá de la solicitud.
Supabase: Proporciona nuestra infraestructura segura de backend (Edge Functions y base de datos). Los datos del usuario pasan por Supabase de forma efímera para su procesamiento, pero nunca se almacenan. Supabase también se usa para almacenar las analíticas generales de uso de la app.

No se comparten datos personales con redes publicitarias ni servicios de rastreo.

Privacidad de los menores

fromCom no está dirigida a menores de 13 años. No procesamos datos de menores de forma intencional.

Publicidad y análisis

Usamos Google Ads (ID de etiqueta AW-18162621883) para medir cómo llegan las personas a fromCom y evaluar la efectividad de nuestra publicidad.

Cuando se carga la etiqueta de Google, Google recibe tu dirección IP y los metadatos del navegador. Con tu consentimiento, Google también puede almacenar cookies en tu dispositivo para atribuir clics en anuncios a conversiones. Sin consentimiento, las señales de conversión se envían en forma agregada y redactada: sin cookies y sin identificadores personales.

Las personas que nos visitan desde el EEE, el Reino Unido y Suiza deben aceptar mediante el banner de cookies que se muestra en la primera visita antes de que se establezca alguna cookie publicitaria. Las personas que nos visitan desde otras regiones se miden de forma predeterminada y pueden cambiar su preferencia en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» del pie de página.

Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que fromCom esté legalmente establecida, sin atender a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con esta Política de Privacidad se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha ubicación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior reflejará cualquier cambio. El uso continuo de la app tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
privacy@fromcom.ai